বর্তমানে আমরা বেশিরভাগ লেনদেন অনলাইনে করলেও কিছু কিছু ক্ষেত্রে আমাদের ক্যাশ এর প্রয়োজন পড়ে। এবং তা আমাদের যেতে হয় ব্যাংকে, কিন্তু ব্যাংকে গিয়ে টাকা তুলতে আমাদের দিতে হয় লম্বা লাইন তা ছাড়াও সার্ভার ডাউন আরো বিভিন্ন প্রবলেম তো লেগেই রয়েছে। তাই আমরা বর্তমানে বেশিরভাগ মানুষ ডেবিট কাদের মাধ্যমে এটিএম থেকেই টাকা তুলি।
কিন্তু কখনো ভেবে দেখেছেন যদি এটিএম থেকে টাকা তোলার সময় আপনি কোন ছেঁড়া নোট (Torn Note) পান তার কি হবে? এই নোট তো আপনি কোনভাবেই বাজারে কাজে লাগাতে পারবেন না! তাহলে এই নোট আপনি কি করবেন এই নোট কি আদৌ পরিবর্তন করা যায়, গেলে বা কিভাবেই তা সম্ভব। যদি আপনি এ সমস্ত কিছু না জেনে থাকেন তাহলে এই প্রতিবেদনটি আপনার জন্য।
আরও পড়ুন – লাগবে না আর ATM Card, শুধুমাত্র আধার কার্ডের মাধ্যমে PhonePe, Google Pay ব্যবহার করুন
রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার নিয়ম অনুযায়ী যদি কোন কারণে আপনি কোন ব্যাংকের এটিএম থেকে ছাড়ানোর পেয়ে থাকেন সেই নোটের দায় উক্ত ব্যাংকেরই। আর বি আই এর তরফে পরিষ্কার জানানো আছে কোনভাবেই গ্রাহকদের ছেঁড়া নোট (Torn Note) বিতরণ করা যাবে না, এবং নোট ভরা সময় অবশ্যই মেশিনগুলি ভাল করে চেক করতে হবে এবং তার সঙ্গে অবশ্যই নোটগুলি চেক করে মেশিনে ভরতে হবে। এবং যদি ভুলবশত ছেঁড়া নোট (Torn Note) বিতরণ করা হয়ে যায় সে ক্ষেত্রে ব্যাংকে অবশ্যই নোটটি পরিবর্তন করে দিতে হবে। তবে নোটটি পরিবর্তন করার জন্য আপনি যে শাখার এটিএম থেকে নোটটি পেয়েছেন সেই শাখাতে গিয়েই নোটটি পরিবর্তন করার আবেদন জানাতে হবে।
তবে এই নোটগুলি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ জিনিস আপনাকে মাথায় রাখতে হবে যেগুলি হল। আপনি কোন এটিএম থেকে এই টাকাটি তুলেছেন, কটার সময় তুলেছেন, এটিএমটি কোন স্থানে অবস্থিত প্রভৃতি সমস্ত কিছু তথ্য সহ প্রমাণ হিসাবে টাকা তোলার পর যে রিসিভ কপি দেয়া হয় সেই রিসিভ কপি অথবা আপনার ফোনে আশা এসএমএস ব্যাংক কে প্রদান করতে হবে। এবং এই সমস্ত তথ্য ভেরিফাই করে ব্যাঙ্ক আপনার নোটটি বদলে দেবে । মণে রাখবেন রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার নিয়ম অনুযায়ী ব্যাঙ্ক আপনাকে নোটটি পরিবর্তন করে দিতে বাধ্য যদি আপনি এই সমস্ত তথ্য ব্যাংকের সঠিকভাবে প্রদান করতে পারেন।
আরও পড়ুন – UPI Payment করলে দিতে হবে চার্জ ! তবে কাদের কে দিতে হবে এই চার্জ ?
